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Manténgase conectado incluso cuando esté separado

Sabemos lo crítica que es la comunicación con su ser querido. Use la aplicación InmateSales para depositar fondos rápida y fácilmente para sus seres queridos en la cárcel. ¡Gratis, conveniente y fácil de usar!

¡Comience a financiar en 3 sencillos pasos!

1. Cree una cuenta en inmatesales.com.
2. Descargue la aplicación InmateSales.
3. Agrega un método de pago.

DESCARGAR LA APLICACIÓN

Mensajes de texto simples y en tiempo real con sus seres queridos

Mantenerse en contacto con amigos y familiares ahora es más fácil que nunca. Nuestros dispositivos Chirper permiten mensajes de texto directos entre usted y su ser querido.

¡No se requiere una aplicación separada!

Patentes de EE. UU. Nos. 10,082,835 y 10,085,126. Usado bajo licencia de Hank Technology LLC.

Comunicar. Educar. Entretener.

Utilizamos un enfoque basado en la evidencia para reducir la reincidencia. Nuestro contenido curado se centra en la educación, el reingreso, la integración laboral y la vocación, todo diseñado para ayudar a su ser querido a reintegrarse en la sociedad después de su liberación.

¡También ofrecemos las últimas películas, música y juegos!

¡Conéctese con su ser querido hoy!

Visitas de video convenientes y confiables

Cuando las visitas físicas son imposibles o inconvenientes, ¡CPC hace que ver a sus seres queridos sea fácil! Con la aplicación InmateSales View, las visitas remotas son fáciles de programar.

Las visitas remotas requieren:

  • una computadora y cámara web con internet
  • dispositivo móvil con internet Fondo Video Visitas

Nuestra tecnología te conecta de la forma que prefieras.

Programar visitas de video ahora es más fácil!

Visitas de video en el sitio

En la aplicación InmateSales, haga clic en Programar visita por video. Se lo dirigirá a una vista web del sitio web de InmateSales donde puede solicitar acceso a una instalación y un recluso, revisar las políticas de visitas por video de la instalación, ver las próximas visitas y programar una visita.

Visitas de video remotas

En la aplicación InmateSales, haga clic en Visitas remotas por video. Será redirigido a la aplicación InmateSales-View para completar su visita de video ya programada. Si no ha descargado la aplicación, será redirigido a la tienda de aplicaciones para descargar la aplicación.

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Envíe un kit de atención del comisario

Envíe a su ser querido un kit de cuidado del comisario de forma segura. Tenemos kits disponibles para todos los presupuestos.

*Instalaciones participantes únicamente. Deberá saber el nombre de la instalación y el estado donde se encuentra el recluso, así como el nombre o identificación del recluso.

Horario de atención al cliente:

Departamento de ventas de reclusos

Número de teléfono gratuito: (877) 998-5678
Horario: Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana (Horario reducido en días festivos observados en EE. UU.)

Día de Acción de Gracias y Navidad cerrado

Programación de visitas por video:

Número de teléfono gratuito: (866) 340-7879
Horario: de lunes a viernes, de 9:30 a. m. a 7 p. m., hora del este
                Sábado, de 10 a. m. a 4:30 p. m.

Importante

  1.  InmateSales funciona mejor cuando se utiliza el navegador Google Chrome.
  2. Se requiere una foto clara para crear una visita de video y una cuenta de correo electrónico. Las fotos deben tomarse de los hombros hacia arriba.
  3. La identificación que usa para su visita de video y cuenta de correo electrónico debe ser válida y coincidir con la información provista para su cuenta de InmateSales. La imagen que cargue debe ser clara y legible. Si no lo hace, es posible que la instalación o InmateSales rechacen su solicitud.

Formas de identificación aceptadas:

  • Licencia de conducir
  • Tarjeta de identificación estatal
  • Pasaporte

 

Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS GENERALES SOBRE LOS DETENIDOS

Respuesta: No, debe llamar a InmateSales para obtener el saldo.

Respuesta: Llame a la cárcel o a la oficina del secretario del circuito para obtener esta información.

Respuesta: No, el detenido no puede recibir llamadas. Tendrá que esperar a que el detenido le devuelva la llamada.

Respuesta: Las llamadas por cobrar ya no están disponibles. Tendría que pagar por adelantado el tiempo de teléfono.

FINANCIACIÓN

Respuesta: Puede haber múltiples razones. Comuníquese con InmateSales al (877) 998-5678 o con la compañía de su tarjeta de crédito. Agregué fondos, no se adjuntan a la cuenta del detenido. 

Respuesta: Esto significa que ha agregado los fondos a Direct Pay y los fondos se adjuntan a su número de teléfono únicamente.

Respuesta: El detenido no será notificado. El detenido tendrá que intentar gritar.

Respuesta: Los fondos de Chirper no son transferibles. Póngase en contacto con InmateSales para solicitar un reembolso. Debe tener su número de ID de transacción cuando se comunique con nosotros.

 El ID de transacción es lo mismo que un número de confirmación y es único para cada transacción. Recibirás esto después de hacer una compra. Si recibe el ID de transacción por teléfono a través de un representante de servicio al cliente oa través del IVR, asegúrese de anotarlo. Este número también se encuentra en el perfil de su cuenta en la aplicación InmateSales y en el sitio web (si tiene un correo electrónico en su cuenta).

Respuesta: Los fondos de tiempo telefónico son transferibles. Llame a InmateSales para obtener ayuda. Debe tener su número de ID de transacción. Los fondos no se pueden transferir sin este número.

Respuesta: Los fondos de tiempo telefónico son transferibles. Llame a InmateSales para obtener ayuda. Debe tener su número de ID de transacción. Los fondos no se transferirían sin este número. 

Respuesta: Llame a InmateSales para obtener ayuda. Debe tener su número de ID de transacción cuando se comunique con nosotros. Los fondos no serán reembolsados sin este número.

Respuesta: Llame a InmateSales para enviar un reembolso o transferir los fondos. Debe tener su número de ID de transacción cuando se comunique con nosotros. Los fondos no serán reembolsados sin este número.

Respuesta: No, necesitaría comprar con tarjeta de débito o crédito. 

Respuesta: Sí, se aplicará una tarifa de procesamiento. Sí, la tarifa de un representante de servicio al cliente es más alta. Para conocer las tarifas, visite InmateSales.com, la aplicación InmateSales o escuche las tarifas en el IVR.

Respuesta: Direct Pay le permite agregar fondos a un número de teléfono en particular. Esto permite que el detenido solo llame a ese número de teléfono.

El débito PIN le permite agregar fondos a la cuenta de llamadas de un detenido. Esto permite que el detenido llame a cualquier número de teléfono. 

Respuesta: Para Direct Pay, acceda a su cuenta en la aplicación InmateSales, inmatesales.com, o llame al número gratuito de atención al cliente, (877) 998-5678.

Respuesta: Puede cambiar manualmente la cantidad en la página de compras. 

Respuesta: Si la instalación no está en la lista, entonces no prestamos servicio a la instalación.

VISITA POR VIDEO

Respuesta: Tendrías que solicitar acceso. 

Respuesta: Comuníquese con Video Visitation para restablecer su nombre de usuario y contraseña.

PRESOVENTAS

Respuesta: Puede usar nuestra aplicación “InmateSales”, nuestro sitio web inmatesales.com o llamar a InmateSales y hablar con un representante de servicio al cliente.

Respuesta: Tenemos dos aplicaciones. InmateSales se utiliza para financiar y programar visitas por video. La aplicación InmateSales View se usa para la visita de video real.

Respuesta: PIN es el número de identificación personal. Al crear una cuenta por primera vez, el sistema le pedirá un número de 4 dígitos que deberá recordar para acceder en el futuro.

Respuesta: verifique el número de teléfono y la dirección de correo electrónico y vuelva a intentarlo.

BLOQUEO

Respuesta: No puede bloquear la llamada de un detenido específico. Puede llamar al servicio de atención al cliente de CPC para que bloqueen su número para que no reciba llamadas de una cárcel. 

Respuesta: El detenido sabrá que el número está bloqueado pero no quién lo bloqueó. 

Respuesta: verifique el número de teléfono y la dirección de correo electrónico y vuelva a intentarlo.

COMISARIO

Respuesta: Manejamos el cumplimiento de la comisaría de ciertas instalaciones, no los depósitos.

Respuesta: No, no aceptamos fondos del Economato. Se pueden agregar fondos yendo a nuestro socio en jailatm.com